Für die Sachbearbeitung
Vorgang statt Postfacharbeit.
Eingehende Anträge prüfen, Status setzen, Rückfragen stellen, Nachweise sichten, PDF erzeugen und Daten exportieren. Ohne Vorgänge aus E-Mail-Anhängen zusammenzusuchen.
Für die Sachbearbeitung
Typische Aufgaben.
- Anträge nach Status, Formular, Organisation und eigenen Fällen filtern
- Status wechseln und Bearbeitungsschritte nachvollziehen
- Interne Notizen klar von Bürgerkommunikation trennen
- A4-PDF für Druck, Ablage oder Übergabe erzeugen
- Strukturierte Daten für Auswertung oder Fachverfahren exportieren
Vorgangsdetail
Statuswechsel, Rückfragen und Zuständigkeiten bleiben am Vorgang. So ist klar, was passiert ist und wer als Nächstes dran ist.
Interne Notiz, vom Bürgerdialog getrennt
Interne Kommentare und öffentliche Rückfragen laufen nicht durcheinander. Das schützt Abstimmungen und macht Kommunikation sauberer.
A4-Ausgabe für Ablage und Übergabe
Wenn ein PDF gebraucht wird, erzeugt der Vorgang eine klare A4-Ausgabe mit Schema-Revision, Antrags-ID und Anlagenübersicht.
Antragsteller-CRM
Vorgänge einer antragstellenden Person sind schneller auffindbar. Das reduziert Suchen in Postfächern und Parallelablagen.
Status, Rückfragen und interne Notizen bleiben direkt am Vorgang.
PDF bleibt verfügbar, aber der führende Arbeitsstand ist der strukturierte Vorgang.
Demo mit echtem Formular ansehen.
Sehen Sie, wie aus einem vorhandenen PDF ein bearbeitbarer Vorgang wird.
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